西双版纳州国税局以纳税人满意度调查为契机，对全州国税工作进行全面“体检”，从问需于纳税人，优化纳税服务，提高税收征管质量等方面入手，为实现纳税人满意度的有效提升开出“药方”。

一是着眼于大局，增强全员服务意识。通过动员、部署组织召开专题会，进一步统一思想，转变观念，形成“党组统一领导、纳税服务部门组织协调、其它部门各司其责”的纳税服务工作机制。在纳税人满意度调查中，对各部门进行任务分解，采取为各部门划好“责任田，包干到人”的方式，实现纳税服务意识从“小部门”到“全局”、“个人”到“全员”的有效转变，真正让各个业务管理和内部行政管理部门、每个税务干部都把纳税服务作为份内之事全力做好。

二是巧借大走访，持续改进纳税服务。为巩固纳税人大走访取得成果，提升纳税人满意度，把纳税人大走访中收集到的纳税人诉求、建议、







































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