西双版纳州政务服务管理局党组在认真履行全面从严治党主体责任的同时，积极推进西双版纳州机关党建服务中心建设，织密服务窗口基层党组织党建责任“网”，激励党员在政务服务“链”上发挥先锋模范作用，着力推进党建工作与政务服务深度融合，促进深化“放管服”改革和优化营商环境建设。

健全体系，压实服务窗口党建责任

深入学习贯彻习近平总书记“7.9”重要讲话精神，强化政务服务领域党建引领作用，提升政务服务水平。设立了州机关党建服务中心工作机构，建立了由23个服务窗口基层党组织组成的党建工作责任体系，制定7个基本工作制度，把服务窗口工作成效，纳入了党委（党组）书记抓基层党建述职重要内容，搭建了“支部联建、党员联管、业务联动、综合考评”的大党建大服务工作格局。

创新模式，增强服务窗口党建活力

同步推进政务服务改革创新，让党员在为民服务实践中守初心担使命。全面启动州级“一窗受理、集成服务”政务服务新模式，州直单位政务服务事项进驻率同比提升22.3%。初步形成了党组、党支部、行政机关、直属事业单位、政务服务中心五个方面制度，为加快推进党建与业务深度融合发展奠定了坚实基础。大力推行“党员主体工作法”，通过加强党员“听说读写练”五大基础能力，不断提升党员为民服务水平。实行党员“双向通报制度”，深入推进服务窗口党务公开，让党员及时知晓“窗内窗外”的事，不断增强服务窗口党员的归属感和荣誉感。

优化服务，提升服务窗口党建质量

紧密结合“服务窗口无否决权”改革制度，实行党员政务服务“四清零”工作法，让全体党员成为政务服务的“排头兵”。开办“政务讲堂”12期，利用红色讲堂提升党员理论素养。每个工作日坚持“早读”，让全体工作人员读总书记重要讲话、读政务服务改革措施、读优秀经典文化，用理论武器武装党员，让优秀经典滋养身心，让群众切身感受“我们不一样”。实行领导带头到一线坐班、责任分片包干等制度，主动在一线接受办事群众和企业“吐槽”。完善服务窗口党员综合考核办法，修订党员积分管理实施细则，强化党员服务日工作制度，及时组建疫情防控党员突击队和业务攻坚党员先锋队，让党员关键时刻敢冲上、冲得上。政务服务满意度同比提升13.7个百分点。

供稿：州政务服务管理局